[오딘:발할라 라이징] 현재까지 확인된 오류 및 원인 안내 (7월 2일 11:00 기준)

오딘: 발할라 라이징 세계 내에서 현재까지 확인된 오류와 일부 해결 방법에 대해 안내드립니다.

해당 현상에 대해 제보해주신 모든 전사님께 진심으로 감사드립니다.

 

안내된 내용 중 해결되지 않는 사항은 최대한 빠르게 추가 공지를 통해

진행 상황을 알려드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

 

【 확인 중인 오류 】

 

Ⅰ. 게임 관련 오류

 1) 방치 모드 이용 후 게임 접속이 되지 않는 현상
  - 원인: 방치 모드 이용 중 게임 점검이 진행될 경우 점검 종료 후 게임 접속이 불가한 현상이 확인되었습니다.

  - 임시 해결: 게임을 완전히 종료 후 10분 뒤 재접속을 부탁드립니다.

 

 2) 길드 소개 작성 중 문자가 지워지는 현상

  - 원인: 길드 소개문 작성 중 골드를 획득할 경우 작성중이던 문자가 지워지는 현상이 확인되었습니다

  - 임시 해결: 길드 소개 작성을 마을 또는 사냥을 중지하신 뒤 작성하실 경우 정상 등록 가능합니다.

 

 3) 길드 소개, 우편 작성 시 '알 수 없는 오류가 발생했습니다.' 시스템 메시지 노출 현상

  - 원인: 길드 소개와 우편에서 한글 자음과 모음 및 특수 문자, 띄어쓰기, 줄바꿈이 포함된 경우 발생합니다.

  - 임시 해결: 길드 소개와 우편 작성 시 한글 초성이나 기호, 특수 문자, 띄어쓰기, 줄바꿈을 제외하고 작성 부탁드립니다.

    *  길드 창설, 길드 가입 조건 변경, 길드 성향 변경 시 길드 소개에 한글 자음과 모음 및 특수 문자, 띄어쓰기,

       줄바꿈이 포함된 경우 길드 창설 및 길드 정보 변경이 되지 않습니다.

 

 4) 일부 보스 전투 퀘스트가 정상적으로 진행되지 않는 현상

  - 원인: 위상 보스 몬스터 처치 퀘스트 진행 중 해당 몬스터에게 사망 이후 '우편 배달' 퀘스트로 전환되며 

            퀘스트 진행이 불가한 현상으로 확인되었습니다.
  - 임시 해결: [메뉴] - [퀘스트] - 해당 퀘스트의 [지상 이동] 또는 [빠른 이동] 버튼을 눌러 진행을 부탁드립니다.

 

 

Ⅱ. 계정 관련 오류
 1) 사전 캐릭터명 선점에 참여하였지만, 사전 생성한 캐릭터가 보이지 않는 현상
  - 사전 캐릭터명 선점에 참여한 계정으로 임시 캐릭터 생성 후 인게임 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.

    접수된 게임 내 정보를 통해 사전 캐릭터명 선점 내역 확인하여 안내드리겠습니다.

 

【 수정 완료된 오류 】

 

 1) '카카오 계정이 이미 사용 중입니다.' 문구 출력 현상

  - 원인: 카카오 계정과 게스트 계정이 충돌할 경우 발생할 수 있습니다.

  - 해결: 게스트 계정을 로그아웃 후에 카카오 계정으로 로그인 시 정상 접속이 가능합니다.

             자세한 해결 방법은 아래 URL을 통해 진행 부탁드립니다.

["이미 사용중인 계정입니다" 오류 현상] << 링크 클릭

 

 2) '카카오 로그인 인증이 되지 않았습니다.' 문구 출력 현상
  - 원인: 원인 및 해결 방법을 확인 중이며 최대한 빠르게 수정 공지로 안내드리겠습니다.

   → 7/1(목) 11:00 경에 1차로 수정되었으며, 동일한 현상이 발생할 경우 게임 재설치를 부탁드립니다.

 

 3) 길드가 창설되지 않는 현상
  - 원인: 길드 창설 시 길드 소개를 작성할 경우 생성이 불가한 현상이 확인되었습니다.

  - 임시 해결: 길드 소개를 작성하지 않는 상태에서 길드 생성 시 정상적으로 생성이 가능합니다.

                    해당 오류는 수정 시 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.
  → 7/1(목) 임시 점검으로 해결되었습니다.

 

 4) '알 수 없는 오류(401)가 발생했습니다.' 문구 출력 현상
  - 원인: 일부 유심칩을 사용하지 않는 iOS 기기에서 국가 코드가 '신뢰할 수 없음'으로 인식되어 발생하는 현상으로 확인되었습니다.

  → 6/30(수) 수정되었습니다. 게임을 완전히 삭제 후 재설치 시 정상적으로 접속이 가능합니다. 

 

 5) 사전 캐릭터명 생성 시도 시 '이미 사용 중인 이름입니다.' 문구 출력 현상
  - 원인: 사전 캐릭터명 생성 시 '영어' 닉네임으로 생성한 경우 다른 사용자가 선점한 영어 닉네임의

             대/소문자로 먼저 생성할 경우 중복 처리되어 사전 캐릭터명이 생성되지 않는 현상으로 확인되었습니다.

             Ex) 사전 캐릭터명 ABCD를 선점하였으나, 다른 사용자가 abcd 생성이 가능한 현상

             해당 현상으로 사전 캐릭터명을 사용하지 못하게 되어 불편을 겪은 전사님들께 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.

             보다 자세한 확인을 위해 게임 내 고객센터로 문의 접수를 해 주신다면 내역 확인 후 답변해 드리도록 하겠습니다.

 

 6) 간헐적으로 오픈 기념! 전사의 미션이 진행되지 않는 현상

  - 원인: 이벤트 페이지 갱신 시점이 최초 1회 터치 후부터 진행되는 현상으로 확인되었습니다.
  - 해결: 7/2(금) 점검으로 수정되었습니다.

 

 7) 미미르의 지혜가 좌측 상단의 버프 창에서 확인되지 않는 현상
  - 원인: 버프 UI가 사라지는 현상으로 확인되었습니다

  - 해결: 7/2(금) 점검으로 수정되었습니다.

 

 8) 은총의 순간 이동 목록창에서 [현재 위치 저장]을 누르면 '알 수 없는 오류가 발생했습니다' 문구가 출력되는 현상

  - 원인: 게임 내 특수 문자 및 자음 등이 사용되는 오류로 인해 발생하였습니다.

  - 해결: 7/2(금) 점검으로 수정되었습니다.

 

 

게임 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀드리며,

앞으로 더욱 원활한 게임 서비스를 제공하는 오딘 발할라 라이징이 되겠습니다.

 

감사합니다.